Usuarios EXPLOTAN contra VIX tras fallas en el servicio durante el Pachuca vs Cruz Azul

El enfrentamiento entre Pachuca y Cruz Azul de la Jornada 10 del Apertura 2024 se vio empañado por los problemas técnicos de la plataforma de streaming VIX Premium, lo que provocó una ola de quejas y críticas en redes sociales por parte de los usuarios. A medida que avanzaba el partido, los aficionados de ambos equipos expresaron su frustración al no poder ver el encuentro, debido a las constantes fallas en la transmisión.

Las fallas de VIX Premium durante el partido

El partido comenzó a las 7:00 p.m. (hora local), pero aquellos que habían contratado VIX Premium, el servicio de suscripción de la plataforma, se encontraron con un problema inesperado, no podían acceder a la transmisión en vivo. En lugar del esperado enfrentamiento entre Tuzos y La Máquina, los usuarios reportaron que en sus pantallas aparecían comerciales interminables y líneas de colores, una imagen típica de error en sistemas de transmisión.

La molestia no tardó en hacerse evidente en redes sociales. Aficionados de ambos equipos inundaron plataformas como Twitter y Facebook, expresando su frustración con comentarios como:

• “¿De qué sirve pagar un servicio si no te dan lo que ofrecen?”

• “No es la primera vez que anuncian algo que no está, muy mal servicio”.

• “VIX Premium fallando como siempre”.

Algunos usuarios compartieron capturas de pantalla mostrando los errores en la transmisión, mientras otros mencionaban que la falla persistió durante casi todo el primer tiempo. Los abonados al servicio no pudieron ver el partido hasta el minuto 44, cuando finalmente se restableció la señal, justo antes del cierre de la primera mitad.

¿Cuánto cuesta contratar el servicio?

Las quejas de los usuarios no se limitaban solo a las fallas técnicas, sino que también apuntaban al costo de suscripción de VIX Premium. A diferencia de la versión gratuita de VIX, el paquete Premium tiene un precio mensual de $119 pesos, con opciones de planes trimestrales y anuales. El plan trimestral cuesta $259 pesos, mientras que el anual tiene un costo inicial de $600 pesos durante el primer año, aunque después de ese periodo, el precio aumenta a $999 pesos.

El pago de una suscripción genera altas expectativas entre los usuarios, quienes esperan un servicio de calidad, especialmente durante eventos importantes como los partidos de la Liga MX. Sin embargo, las fallas recurrentes en la transmisión, como las que ocurrieron durante el Pachuca vs Cruz Azul, han generado un descontento creciente entre los aficionados que pagan por el servicio.

¿Cómo termino el encuentro?

El partido entre Cruz Azul y Pachuca terminó con un en una goleada de 4 a 2 en la Jornada 10 del Apertura 2024, pero lo más comentado no fue el marcador, sino las fallas técnicas de VIX Premium, que impidieron a los usuarios ver el primer tiempo del encuentro. Por lo que los aficionados se perdieron los tres primeros goles de este emocionante encuentro. Para el segundo tiempo, el servicio se pudo restablecer y los fanáticos de Cruz Azul pudieron observar la remontada de su equipo.